Warum Verbandszertifizierung?

Mitmachen lohnt sich!

Qualitätsmanagementsysteme in Steuerkanzleien müssen vor allem einfach, praktikabel und verständlich sein, damit sie von Mitarbeitern akzeptiert und genutzt werden. Ein "gelebtes" Qualitätsmanagementsystem führt zu einer Senkung der Fehlerkosten, einer signifikanten Umsatzsteigerung mit Altmandanten und einer wirksamen Mandatssicherung.

Moderne bedarfsgerechte Qualitätsmanagementsysteme wie das neue SmartQuality-Konzept der Verbandszertifizierung können in wenigen Monaten auf-/ausgebaut werden und erzielen mit minimalem Ressourcenaufwand wertvolle Resultate. Beispielsweise kann erreicht werden:

Erfolg macht attraktiv!

In der Profile-Ausgabe Nr. 4 (September 2013) wird eine prozentuale Verteilung (Quelle: Datev eG) der vier Hauptfaktoren, Finanzen (gewichtet mit 35 %), Prozesse (gewichtet mit 25 %), Kunden (gewichtet mit 20 %) und Mitarbeiter (gewichtet mit 20%), beschrieben, die maßgeblichen Einfluss auf den Kanzleiwert haben. Schaut man sich die Aufteilung genau an, fällt auf, dass der größte Faktor, "Finanzen", ein ERGEBNIS-KRITERIUM ist, das kaum direkt beeinflusst werden kann, dafür aber die drei anderen Faktoren "Prozesse, Kunden, Mitarbeiter" mit zusammen 65% eher BEFÄHIGER-KRITERIEN darstellen, die im Rahmen der Kanzleistrategie und durch richtiges Management beeinflussbar sind.

Genau das gelingt durch die Kanzleiwerkstätten des Steuerberaterverbandes Westfalen-Lippe. Wir unterstützen mit unserer Erfahrung einen qualifizierten Kommunikationsprozess unter den beteiligten Kanzleien, um die Gestaltungsmöglichkeiten für bessere Leistungsprozesse, begeisterte Mandanten und motivierte Mitarbeiter voranzubringen - immer ein kleines Stück weiter nach dem Motto "Stillstand ist Rückstand".

SmartQuality - Der Name ist Programm!

Unseren Lösungsansatz nennen wir "Smart-Quality", eine preiswerte Kombination aus einem Muster-QM-System, Online-Arbeitsgesprächen, diversen Kanzleiwerkstätten und spürbarem persönlichen Engagement erfahrener Qualitäts-/Kanzleiberater. Gerne würden wir auch Ihre Kanzlei an dem SmartQuality-Konzept partizipieren lassen. Geben Sie uns eine Rückmeldung (Stichwort: "SmartQuality"), ob Sie an einer Präsentation (ca. 44 Min.) in Ihrer Kanzlei interessiert sind.
Beteiligte Landesverbände